Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ по своей форме является официальным предложением (публичной офертой) (далее по тексту – «Договор» или «Оферта») Индивидуального предпринимателя Титовой Даниэль Сергеевны (далее по тексту - Исполнитель), адресованным любому лицу (Заказчику) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг.
При совершении акцепта, Заказчик подтверждает заключение Договора с Исполнителем на изложенных ниже условиях.
Настоящий Договор является официальным документом, доступным на сайте в сети Интернет по адресу: https://bigbocc.ru/oferta-kruzhki и на стойке Администрации в месте оказания услуг по адресу: Москва, Саларьевская ул. 16, корп. 3.
Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального согласования с Заказчиком. Новая редакция Договора вступает в силу с момента их размещения на Сайте и на стойке Администрации, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
Исполнитель рекомендует регулярно проверять условия настоящего Договора, на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение получения Заказчиком услуг Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями. Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает свое согласие с условиями данного Договора, а также соглашается на обработку персональных данных.
1.Основные термины и определения Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Титова Даниэль Сергеевна.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, действующее от имени и в интересах Ребенка, имеющее намерение приобрести услуги Исполнителя.
Ребенок - несовершеннолетнее лицо, в интересах которого заключен настоящий Договор, от имени и в интересах которого действует Заказчик или которое действует с согласия Заказчика.
Сайт - информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://bigbocc.ru/.
Услуги – услуги по организации досуга детей в рамках тематических кружков и иные услуги, описание которых представлено на Сайте.
Абонемент – запись в системе учета Исполнителя, дающая право пользования услугами в пределах установленного объема в течение ограниченного периода времени. Абонемент является электронным.
Заморозка Абонемента - приостановление действия абонемента по причине нахождения/планирования нахождения Ребенка на стационарном лечении, препятствующим посещение занятий, о чем Заказчик обязуется уведомить Исполнителя. Неиспользованные занятия в период заморозки переносятся на следующий месяц.
Кружок – добровольное объединения детей в месте предоставления услуги с целью приобщения детей к разнообразным социокультурным видам деятельности и расширения коммуникативного опыта, расширения и углубления предметных знаний. Тематика Кружка представлена на Сайте или у Администратора. Заказчик самостоятельно выбирает тематику Кружка.
Правила посещения или
Правила – общие обязательные для соблюдения всеми Заказчиками и детьми правила, установленные Исполнителем. Правила являются неотъемлемой частью настоящего договора. Исполнитель вправе самостоятельно дополнять и изменять Правила в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг.
2. Порядок заключения Договора 2.1. Акцептом оферты (безусловным принятием всех условий Договора) является оплата стоимости услуг в соответствии с выбранным Абонементом и подписание Заказчиком Заявки-акцепта в месте оказания услуги.
2.2. Акцепт оферты Заказчиком свидетельствует о том, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, в том числе со стоимостью услуг, а также Правилами посещения.
Договор не требует скрепления печатями/или подписания Заказчиком и Исполнителем и с момента акцепта оферты Заказчиком имеет полную юридическую силу.
2.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что Ребенок не имеет медицинских отклонений и противопоказаний для участия в тематических Кружках.
3.Предмет договора. Общие условия 3.1. Договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, по предоставлению услуг, согласно настоящего Договора, по использованию Сайта и сервисов на условиях, изложенных в настоящем документе.
Непосредственным получателем услуги является Ребенок, в интересах которого Заказчик заключает настоящий Договор.
3.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими оказание услуг Заказчику. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего договора
4. Порядок предоставления услуг 4.1. Услуги предоставляются Исполнителем в объеме и на условиях соответствующего Абонемента. Условия предоставления услуги по соответствующему Абонементу (дата начала и дата окончания действия, количество занятий и т.д.) указываются в самом Абонементе и/или на Сайте и/или или доводятся до сведения Заказчика при оплате в месте оказания услуги. Абонемент предоставляет Заказчику и Ребёнку право доступа на занятия на срок действия Абонемента в рабочее время Исполнителя в даты и время проведения занятий.
4.2. Каждый Абонемент включает фиксированное максимальное количество занятий, которое Заказчик/Ребенок может посетить в течении срока действия Абонемента, если иное не указано в Договоре.
4.3. Занятия проводятся в месте оказания услуги по указанному в настоящем Договоре адресу при личном присутствии Заказчика/Ребенка, по расписанию, составленному Исполнителем. Ребенок обязуется участвовать на занятиях в установленные дату и время.
4.4. Виды Абонементов представлены на Сайте или у Администратора в месте оказания услуги.
4.5. За пределами времени занятий или при пропуске Ребенком занятий Заказчик самостоятельно несет ответственность за его местонахождение. Заказчику рекомендуется осуществлять контроль за нахождением Ребенка на занятиях.
4.6. Количество мест детей в группах ограничено и Исполнитель вправе отказать Заказчику в регистрации в соответствующую группу по причине отсутствия свободных мест. Такой отказ не является нарушением условий Договора.
Исполнитель оставляет за собой право распустить формирующуюся группу с правом отказа в предоставлении услуги или с правом определения Ребенка в другую группу, если численность детей в формирующейся группе составила менее 4 человек.
4.7. При пропуске Ребенком занятия, занятие не переносится, денежные средства за пропущенное занятие не возвращаются. Исключением является пропуск занятия в связи с нахождением Ребенка на стационарном лечении с предоставлением соответствующей справки. В этом случае сумма к возврату рассчитывается по следующей формуле:
СВ = СА: СЗ х ПЗ, где:
СВ – сумма к возврату;
СА - общая стоимость Абонемента;
СЗ – количество занятий в Абонементе;
ПЗ - количество пропущенных занятий.
Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о нахождении / планируемом стационарном лечении Ребенка до начала пропуска занятий. В этом случае будет действовать Заморозка Абонемента на весь срок нахождения Ребенка в стационаре.
При пропуске Ребенком занятий в связи с болезнью, вне стационара, при условии предоставления соответствующей медицинской справки, Ребенку предоставляется возможность компенсировать пропущенные занятия путем посещения занятий с другими группами, в том числе в Кружках другого вида.
4.8. В случае пропуска Ребенком более 3 занятий подряд, за исключением пропуска в связи с нахождение Ребенка на стационарном лечении, Исполнитель оставляет за собой право исключить Ребенка из соответствующей группы. Денежные средства, оплаченные Заказчиком в подобном случае, также не возвращаются, перерасчету или зачету на следующий месяц не подлежат.
Опоздание Ребенка на занятии более, чем на 15 минут не влечет его перенос на другое время и приравнивается к пропущенному занятию.
4.9. Исполнитель, а равно иные лица по поручению Исполнителя, вправе осуществлять фото-, видеосъемки, а также осуществлять использование полученных при этом изображений Ребенка/Заказчика в целях рекламы услуг Исполнителя.
При этом Заказчик передает Исполнителю право использовать фото-видеоматериалы в сети Интернет, в печатной и полиграфической продукции, с правом копирования и распространения любым способом материалов, с правом изменений, модификаций, ретуши, без специального письменного согласия Заказчика на весь срок действия исключительных прав на произведения, в состав которых будут включены изображения Ребенка/Заказчика.
4.10. Заказчику запрещается использовать видео-, аудио- или фотоаппаратуру. В случае нарушения Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги без возвращения оплаченных денежных средств.
4.11. Исполнитель не оказывает медицинских и образовательных услуг.
5. Права и обязанности Сторон 5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. отказать Заказчику в предоставлении услуги без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им условий настоящего Договора, в том числе в случае пропуска Ребенком 3 и более занятий подряд;
5.1.2. устанавливать ограничения в использовании сервисов Сайта для всех Заказчиков, либо для отдельных категорий Заказчиков;
5.1.3. посылать Заказчикам информационные сообщения, в том числе рекламного характера;
5.1.4. оказывать иные сопутствующие услуги в рамках настоящего Договора по согласованию с Заказчиком за дополнительную плату;
5.1.5. привлекать третьих лиц для оказания услуг;
5.1.6. передавать своим партнёрам и организациям-исполнителям необходимые персональные данные для осуществления совместной деятельности;
5.1.7. изменить стоимость и/или условия предоставления Услуг в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика обо всех изменениях. Стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг изменению не подлежит;
5.1.8. изменять расписание работы инструкторов Исполнителя, а также заменить того или иного инструктора без объяснения причин. Исполнитель гарантирует, что такая замена не повлияет на качество оказания услуг;
5.1.9. сократить время оказания услуг на срок опоздания, если Заказчик/Ребенок опоздал на занятие. При этом услуга считается оказанной в полном объёме;
5.1.10. останавливать и изменить в одностороннем порядке расписание, часы работы, осуществлять замену заявленного в расписании работника/исполнителя;
5.1.11. без получения каких-либо дополнительных согласований с Заказчиком переуступать свои права и обязанности в полном объёме или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий Договора;
5.1.12. сокращать период оказания услуг, а также их количество соразмерно неоплате в случае неоплаты Заказчиком оказанных услуг, или нанесения ущерба имуществу Исполнителя и не возмещения за него;
5.1.13. в случае возникновения аварийных ситуаций, которые препятствуют качественному оказанию услуг, приостановить в одностороннем порядке оказание услуг до прекращения действия указанных обстоятельств (ситуаций). О приостановлении оказания услуг Исполнитель в течение 3 календарных дней со дня наступления обстоятельств (возникновения ситуаций) извещает Заказчиков, имеющих действующие абонементы, посредством размещения информации на информационной стойке или путем использования иных каналов связи;
5.1.14. В случае невозможности оказания услуг по настоящему договору, расторгнуть договор в одностороннем порядке путём уведомления Заказчика за 3 календарных дня до даты расторжения и последующей выплаты не израсходованной стоимости Абонемента Заказчику, при этом стороны не вправе требовать никаких штрафов и компенсаций;
5.1.15. в случае, если действия Заказчика или Ребёнка нанесли имущественный ущерб Исполнителю, требовать возмещения ущерба в размере текущей рыночной стоимости нанесённого ущерба, о чем составляется акт и направляется Заказчику;
5.1.16. отказать Заказчику в предоставлении услуги и/или прекратить предоставление услуги, аннулировать участие Ребенка на занятиях без возврата уплаченных средств в случаях:
- неэтичного поведения, неуважительного, агрессивного отношения к Исполнителю, другим участникам группы, нецензурных высказываний, умышленной порчи реквизита Исполнителя;
- скрытия факта наличия медицинских противопоказаний, наличия заболеваний вирусного характера (ОРВИ);
- наступления форс-мажорных обстоятельств, за которые Исполнитель не несет ответственности;
- несвоевременной оплаты услуги;
- распространения Заказчиком/Ребенком информации и материалов, полученных им в связи с участием на занятиях, третьим лицам за плату или бесплатно;
- установления факта нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. использовать информацию и материалы, полученные в результате получения услуг, только в личных целях и для личного использования.
5.2.2. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг в рабочие дни и время Исполнителя в месте оказания услуги или по телефону: с 13.00 – до 18.00 в рабочие дни Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. предоставить достоверную и полную информацию о себе и Ребенке и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, своевременно уведомлять об изменении контактных данных. В случае указания не верной или не полной информации, Исполнитель не несет ответственность за непринятие заказа на услугу или за качество услуги;
5.3.2. самостоятельно и ответственно контролировать здоровье Ребёнка и не ставить под угрозу здоровье окружающих лиц. При подозрении на заболевание Ребенка, Исполнитель оставляет за собой право прекратить занятие;
5.3.3. обеспечить отсутствие на занятиях жевательных резинок, конфет и других продуктов питания, а также собственных игрушек Ребенка;
5.3.4. присутствовать на беседах с Исполнителем в назначенные дату и время при наличии претензий Исполнителя к поведению Ребенка на занятиях или его отношению к получению услуг;
5.3.5. бережно относиться к имуществу Исполнителя. Возмещать ущерб, причинённый Заказчиком и Ребёнком имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.6. соблюдать Правила посещения, дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к специалистам Исполнителя, техническому, административно-хозяйственному и иному персоналу Исполнителя и другим посетителям.
6. Финансовые условия 6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору указывается на Сайте или на стойке Администратора в месте оказания услуги и зависит от выбранного Заказчиком Абонемента.
Стоимость Абонемента зависит от объема услуг по количеству занятий, места предоставления услуги, вида Кружка, вида занятий (групповые/индивидуальные).
Дата и время начала занятия по любому виду Абонемента определяются в соответствии с расписанием занятий, установленным Исполнителем.
6.2. Ребенку предоставляется доступ/допускается на занятие только после полной оплаты Заказчиком стоимости услуг. Исполнитель вправе предусмотреть иной порядок оплаты стоимости услуг путем размещения информации на Сайте.
6.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки или проводить акции, о чем уведомляет Заказчика на Сайте. Заказчик понимает и соглашается с тем, что такие скидки, акции могут зависеть от места предоставления услуг.
6.4. Стоимость услуг может изменяться по усмотрению Исполнителя. Информация об актуальной стоимости указывается на Сайте или на стойке Администратора в месте оказания услуг.
6.5. Оплата стоимости услуг осуществляется либо путем внесения суммы в кассу Исполнителя.
6.6. Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются Заказчиком. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счет/ в кассу Исполнителя.
6.7. В случае, если Заказчик оплатил услугу, но впоследствии принял решение полностью отказаться от нее, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала следующего занятия по Абонементу путем направления соответствующего отказа от получения услуги и расторжения Договора, в котором указаны все контактные данные Заказчика (ФИО, контактный номер телефона, банковские реквизиты для возврата), а также иные сведения, которые указывались при получении услуги. Возврат денежных средств производится за вычетом расходов Исполнителя, стоимости фактически оказанных услуг на дату отказа Заказчика от услуг.
Пропуск занятия не является отказом от услуги.
6.8. Все возвраты денежных средств Заказчику, которые будут производиться по согласованию с Исполнителем, всегда перечисляются в срок 10 (десять) дней с даты получения уведомления Заказчика об отказе от услуги и расторжения Договора.
6.9. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем Договоре условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
6.10. Стороны не подписывают акты. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии претензий со стороны Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней после оказания услуги.
В случае, если Заказчик посчитал, что предоставленная услуга ненадлежащего качества, он обязан направить в адрес Исполнителя мотивированную претензию не позднее 3 (трех) календарных дней с даты предоставления услуги. Претензии, направленные позднее указанного срока, не принимаются. Все претензии предоставляются Администратору в месте оказания услуги.
7. Интеллектуальная собственность и ограничения при пользовании Сайтом 7.1. Все материалы, используемые во время проведения занятий, являются объектами интеллектуальной собственности.
7.2. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим связанным сторонам, действующим от имени Исполнителя, и другим третьим лицам.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что все материалы, используемые при проведении занятий, содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на программы, лекции, материалы, любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, фото, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате получения услуг по настоящему Договору и пользования Сайтом.
7.4. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать материалы, используемые при проведении занятий и содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев, размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, изменять каким бы то ни было способом содержание программ, программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
7.5. Заказчику запрещается распространять материалы занятий, воспроизводить их в коммерческих целях.
7.6. При цитировании материалов, используемых при проведении занятий, контента Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности 8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик/Ребенок использует сервисы Сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Заказчика/Ребенка.
8.3. Исполнитель не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Заказчика; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Заказчика.
8.4. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Исполнителя, так и на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком/Ребенка доступа к Сайту являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по Договору.
8.5. Допускается кратковременное прерывание работы Сайта (перерыв работу Интернет-канала и т.д.) по техническим причинам.
8.6. Заказчик самостоятельно оценивает целесообразность посещения Кружка, а также наличие подходящего у Ребёнка состояния здоровья, а также отсутствия отводов или медицинских противопоказаний к оказываемым услугам.
8.7. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность личных вещей Заказчика/Ребенка в месте оказания услуги.
8.8. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика и/или Ребёнка в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком и/или Ребёнком обязательств по настоящему договору, нарушения Правил, неосторожности Заказчика, не следования рекомендациям Исполнителя и т.п. Кроме того, Исполнитель не несёт ответственность за вред жизни или здоровью Заказчика и/или Ребёнка, вызванный в результате обострения травм и хронических заболеваний Заказчика и/или Ребёнка, или недосмотра Заказчика за Ребёнком, наступления острого заболевания Заказчика и/или Ребёнка. Исполнитель не несёт ответственность за вред жизни, здоровью или имуществу Заказчика, причинённый противоправными действиями третьих лиц.
8.9. Заказчик несёт ответственность за причинение материального ущерба имуществу Исполнителя действиями/бездействиями Заказчика и/или Ребёнка в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.10. Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства в месте оказания услуг, связанные с обстоятельствами независящими от Исполнителя (авария коммуникаций, внеплановый ремонт инженерных сетей и др.).
8.11. Стороны освобождаются от ответственности, частичного или полного исполнения обязательств по настоящему Договору в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые участник не может оказать влияние и за возникновения которых он не несет ответственности.
9. Иные положения 9.1. Настоящий Договор представляет собой соглашение между Исполнителем и Заказчиком относительно порядка предоставления услуг, использования сервисов Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Договора.
9.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней, с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно законодательства РФ.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) или посредством мессенджера WhatsApp, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
9.6. Настоящий Договор составлен на русском языке.
Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Договора, понимает и принимает их.
Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
10. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Титова Даниэль Сергеевна ИНН 500306783497
ОГРНИП 320774600483331
Банковские реквизиты:
Электронная почта: bigbocc.ru@yandex.ru
Телефон:
+7 (916) 561-23-25